Wir verwenden Cookies, um Ihre Erfahrung zu verbessern. Um die neuen Datenschutzrichtlinien zu erfüllen, müssen wir Sie um Ihre Zustimmung für Cookies fragen. Weitere Informationen
Widerruf und Retouren
Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Einkauf rundum zufrieden sind. Sollte ein Produkt einmal nicht Ihren Erwartungen entsprechen, können Sie es selbstverständlich an uns zurücksenden.
Die Kosten für die Rücksendung übernehmen wir vollständig für Sie, sofern Sie das von uns bereitgestellte DHL-Label nutzen.
Für Ihre Rückgabe stehen Ihnen zwei Wege offen:
Option A: Rückgabe direkt bei uns anmelden
Sie können uns Ihren Widerruf oder Ihre Rücksendung auch ganz unkompliziert direkt mitteilen.
So funktioniert Ihre kostenlose Rücksendung über Direkt-Anmeldung:
- Rückgabe direkt anmelden: Schreiben Sie uns eine kurze E-Mail an: shopnospamplease@nospampleasemeinespielzeuge.de oder rufen Sie uns an unter 0451 479 26 98. Bitte nennen Sie uns dabei Ihre Rechnungs- oder Bestellnummer.
- DHL-Paketmarke erhalten: Wir erstellen Ihr Rücksende-Label manuell über DHL und senden Ihnen die DHL-Paketmarke als PDF-Datei per E-Mail zu.
- Versandfertig machen: Drucken Sie die Paketmarke einfach aus und kleben Sie diese gut sichtbar auf das Paket. (Bitte entfernen oder überkleben Sie alte Versandaufkleber).
- Abgeben: Bringen Sie das Paket zu einer DHL-Filiale, einem Paketshop oder einer Packstation in Ihrer Nähe.
Option B: Widerruf per Muster-Widerrufsformular
Sie können Ihren Vertrag auch über das gesetzliche Muster-Widerrufsformular widerrufen.
So funktioniert Ihre kostenlose Rücksendung über Muster-Widerrufsformular:
-
Rückgabe per Muster-Widerrufsformular anmelden:
Laden Sie sich das Formular hier herunter, füllen Sie es aus und senden Sie es uns entweder ausgedruckt per Post oder ausgefüllt als E-Mail-Anhang zu:
Hier finden Sie das Widerrufsformular zum kopieren, drucken und ausfühlen.
Hier finden Sie das Widerrufsformular zum download im PDF-Format.
- DHL-Paketmarke erhalten: Wir erstellen Ihr Rücksende-Label manuell über DHL und senden Ihnen die DHL-Paketmarke als PDF-Datei per E-Mail zu.
- Versandfertig machen: Drucken Sie die Paketmarke einfach aus und kleben Sie diese gut sichtbar auf das Paket. (Bitte entfernen oder überkleben Sie alte Versandaufkleber).
- Abgeben: Bringen Sie das Paket zu einer DHL-Filiale, einem Paketshop oder einer Packstation in Ihrer Nähe.